Sắp Xếp Hành Khách Ngồi Gần Ghế Thoát Hiểm

Việc đảm bảo an toàn cho hành khách luôn là ưu tiên hàng đầu của các hãng hàng không, và Air China cũng không ngoại lệ. Một trong những biện pháp quan trọng để đạt được điều này là quy định chặt chẽ về việc sắp xếp hành khách ngồi gần ghế thoát hiểm. Mặc dù các quy định cụ thể có thể có sự khác biệt nhỏ tùy thuộc vào loại máy bay và hành trình bay, nhìn chung, Air China áp dụng một số điều kiện và yêu cầu nhất định đối với những hành khách mong muốn được ngồi ở vị trí đặc biệt này.

Để đủ điều kiện ngồi ở ghế thoát hiểm, hành khách cần đáp ứng đồng thời nhiều tiêu chí quan trọng. Về độ tuổi, thông thường, hành khách phải nằm trong độ tuổi từ 15 đến 64 tuổi tại thời điểm lên máy bay. Yếu tố thể chất và tinh thần cũng đóng vai trò then chốt. Hành khách cần có khả năng hiểu và làm theo các hướng dẫn của phi hành đoàn bằng tiếng Anh hoặc tiếng Quan Thoại một cách đầy đủ. Họ phải ở trong tình trạng sức khỏe tốt, cả về thể chất lẫn tinh thần, để có thể hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp. Điều này bao gồm khả năng xác định vị trí cửa thoát hiểm, nhận biết cơ chế mở cửa, hiểu và thực hiện các thao tác mở cửa, đánh giá liệu việc mở cửa có làm tăng nguy hiểm hay không, tuân theo các chỉ dẫn bằng lời nói và ký hiệu, cất giữ hoặc cố định cửa thoát hiểm, đánh giá tình trạng cầu trượt, kích hoạt và ổn định nó, di chuyển nhanh chóng qua cửa thoát hiểm, và xác định cũng như di chuyển theo một lối đi an toàn sau khi thoát ra.

Bên cạnh đó, tinh thần hợp tác và sẵn sàng hỗ trợ phi hành đoàn trong tình huống khẩn cấp là một yêu cầu không thể thiếu. Những hành khách có nhu cầu đặc biệt hoặc thuộc một số trường hợp cụ thể thường không được phép ngồi ở ghế thoát hiểm. Điều này có thể bao gồm hành khách có khả năng di chuyển hạn chế, hành khách bị suy giảm thị lực hoặc thính lực (nếu không thể hiểu hướng dẫn), hành khách đi cùng trẻ sơ sinh hoặc trẻ nhỏ, hành khách cần dây an toàn nối dài, hoặc những hành khách có vóc dáng có thể gây cản trở việc tiếp cận hoặc vận hành cửa thoát hiểm. Ngoài ra, hành khách cần có khả năng hiểu các hướng dẫn an toàn bằng tiếng Anh hoặc tiếng Quan Thoại.

Về quy trình đặt chỗ và làm thủ tục, Air China thường cho phép hành khách chọn trước ghế thoát hiểm, tuy nhiên có thể áp dụng một khoản phí nhất định. Ngay cả khi hành khách đã chọn ghế trước, nhân viên Air China tại quầy làm thủ tục vẫn có thể xác minh lại xem hành khách có đáp ứng đủ các điều kiện hay không. Nếu không đủ điều kiện, hành khách có thể bị đổi sang ghế khác. Việc nhận thẻ lên máy bay tại quầy có thể là bắt buộc đối với hành khách ngồi ở ghế thoát hiểm, đặc biệt nếu họ đã làm thủ tục trực tuyến. Air China bảo lưu quyền thay đổi chỗ ngồi của hành khách vào bất kỳ thời điểm nào vì lý do khai thác, an toàn hoặc an ninh. Trong trường hợp hành khách đã trả phí chọn ghế thoát hiểm nhưng bị chuyển sang ghế có giá trị thấp hơn, họ có thể được hoàn lại phí.

Cần lưu ý rằng, vì lý do an toàn, lưng ghế ở một số ghế thoát hiểm có thể không điều chỉnh được. Hành khách ngồi ở hàng ghế này cũng phải đảm bảo rằng hành lý xách tay không gây cản trở lối đi hoặc cửa thoát hiểm. Quan trọng nhất, khi chấp nhận ngồi ở ghế thoát hiểm, hành khách ngầm đồng ý hỗ trợ phi hành đoàn trong trường hợp xảy ra sự cố khẩn cấp.

Để có thông tin chi tiết và cập nhật nhất về các quy định sắp xếp hành khách ngồi gần ghế thoát hiểm của Air China cho chuyến bay cụ thể của mình, hành khách nên tham khảo trực tiếp trang web của Air China hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Việc đọc kỹ các thông tin được cung cấp trong quá trình đặt vé và sẵn sàng trả lời các câu hỏi từ nhân viên làm thủ tục hoặc phi hành đoàn cũng là điều cần thiết.