Samsung đã chính thức kết thúc cuộc điều tra về sự cố liên quan đến nhẫn thông minh Galaxy Ring khiến một người dùng – cũng là người sáng tạo nội dung về công nghệ – phải nhập viện hồi tháng 10 năm ngoái. Hãng này xác định rằng nguyên nhân là do vết nứt lớp vỏ bên trong của Galaxy Ring, đồng thời khẳng định rằng thiết bị này không gây ra bất kỳ nguy cơ nào về pin.
Sự cố xảy ra hồi cuối năm 2025, khi người dùng Daniel (tên tài khoản mạng xã hội @ZONEofTECH) báo cáo một hiện tượng kỳ lạ liên quan đến chiếc nhẫn thông minh Galaxy Ring của mình. Theo Daniel, pin bên trong chiếc nhẫn bắt đầu phồng lên khi nó vẫn đang được đeo trên ngón tay lúc anh ấy chuẩn bị lên máy bay. Vết phồng gây khó chịu nghiêm trọng và khiến anh ấy không thể tháo chiếc nhẫn ra.
Nhẫn thông minh Galaxy Ring của Samsung bị lỗi (Ảnh: Internet)
Trong những bài đăng ban đầu trên mạng xã hội X, Daniel cho biết anh ấy đã bị từ chối lên máy bay do sự cố này và phải được đưa đến bệnh viện. Sau đó nhân viên y tế phải giúp anh ấy tháo chiếc nhẫn bằng cách giảm sưng ở ngón tay. Một bức ảnh cận cảnh mà anh ấy chia sẻ ở thời điểm đó cho thấy lớp vỏ bên trong của Galaxy Ring đã bị tách rời, dẫn đến những lo ngại về vấn đề pin.
Pin bị phồng trên nhẫn thông minh Galaxy Ring của Samsung (Ảnh: Internet)
Samsung đã điều tra vấn đề này, và theo thông tin cập nhật mới nhất từ Daniel thì cuộc điều tra bao gồm cả phân tích của chính Samsung cũng như đánh giá riêng biệt từ một cơ quan bên thứ ba độc lập. Cả hai cuộc điều tra đều đi đến cùng một kết luận.
Dưới đây là tuyên bố chính thức mà Samsung đã chia sẻ với Daniel sau khi hoàn tất cuộc điều tra:
“An toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Samsung đã liên lạc thường xuyên với Daniel trong suốt quá trình điều tra. Sau khi Samsung kiểm tra và sau đó là phân tích thêm từ một cơ quan bên ngoài độc lập, đã xác nhận rằng hiện tượng phồng pin trên chiếc Galaxy Ring của Daniel là do vết nứt trong lớp vỏ bên trong và không có nguy cơ nào khác về an toàn pin của sản phẩm. Galaxy Ring được thiết kế để đeo hàng ngày, với độ bền là yếu tố cốt lõi.”
Daniel nói thêm rằng Samsung không thể xác định được nguyên nhân dẫn đến vết nứt của lớp vỏ bên trong, nhưng hãng này vẫn khẳng định rằng không có bất kỳ vấn đề nào khác về an toàn pin ảnh hưởng đến sản phẩm Galaxy Ring.
Samsung đã tạm dừng dự án robot Ballie vô thời hạn và biến nó thành một dự án nghiên cứu nội bộ. Ballie là mẫu robot trợ lý di động có thiết kế dễ thương của Samsung, từng được hứa hẹn sẽ trở thành thiết bị phổ biến trong các gia đình vào mùa hè năm 2025, nhưng nay đã bị ngừng sản xuất.
Sự thay đổi này đánh dấu một bước ngoặt đột ngột so với triển vọng lạc quan mà Samsung thể hiện khi Ballie lần đầu tiên được giới thiệu hồi năm 2020. Robot có kiểu dáng nhỏ gọn hình tròn này được thiết kế để hoạt động như một trợ lý nhà thông minh di động có thể theo dõi người dùng, điều khiển các thiết bị và chiếu hình ảnh lên tường. Giờ đây Samsung đã chấm dứt hy vọng về việc tung ra sản phẩm thương mại.
Robot trợ lý Ballie của Samsung (Ảnh: Internet)
Theo hãng tin Bloomberg, Samsung đã quyết định biến Ballie từ một sản phẩm tiêu dùng như kế hoạch ban đầu thành một “nền tảng đổi mới tích cực” chỉ dành cho mục đích sử dụng nội bộ. Tuy nhiên hãng này vẫn duy trì trang web mà mọi người có thể đăng ký để “là người đầu tiên gặp Ballie”.
Samsung chưa chính thức thông báo hủy bỏ, nhưng rõ ràng là Ballie sẽ không được bán tại các cửa hàng với hình thức hiện tại. Ban đầu Ballie được cho là thiết bị lý tưởng hỗ trợ nhà thông minh, nhưng trên thực tế nó phải đối mặt với những vấn đề vốn đã gây khó khăn cho các mẫu robot tiêu dùng lâu nay. Một vấn đề lớn là tính hữu dụng – robot di động phải cung cấp nhiều tính năng thực tế hơn là sự mới lạ. Trợ lý giọng nói hiện đã có trong nhiều loại thiết bị như loa thông minh, điện thoại, TV và đồng hồ thông minh. Để Ballie thực sự gây ấn tượng, nó phải thực hiện được nhiều tính năng hơn và hoạt động đáng tin cậy hơn, đồng thời không gây khó chịu hay bất tiện cho người dùng.
Sự tạm dừng của Ballie cho thấy một xu hướng lớn hơn: robot gia đình dành cho người dùng phổ thông vẫn rất khó để hoàn thiện. Mẫu robot Astro của Amazon cũng không thể trở nên phổ biến và đã bị ngừng sản xuất từ năm 2024. Các công ty khởi nghiệp khác trong lĩnh vực này đều đã đóng cửa hoặc hoàn toàn từ bỏ sản phẩm robot gia đình.
Samsung có thể sẽ xem xét lại Ballie sau này, đặc biệt là khi các mô hình AI được cải thiện, nhưng rất khó ra mắt sản phẩm này trong tương lai gần.
Mời bạn xem thêm các bài liên quan:
Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!
Samsung kết luận sự cố nhẫn thông minh Galaxy Ring là do lớp vỏ bên trong bị nứt
Sự cố xảy ra hồi cuối năm 2025, khi người dùng Daniel (tên tài khoản mạng xã hội @ZONEofTECH) báo cáo một hiện tượng kỳ lạ liên quan đến chiếc nhẫn thông minh Galaxy Ring của mình. Theo Daniel, pin bên trong chiếc nhẫn bắt đầu phồng lên khi nó vẫn đang được đeo trên ngón tay lúc anh ấy chuẩn bị lên máy bay. Vết phồng gây khó chịu nghiêm trọng và khiến anh ấy không thể tháo chiếc nhẫn ra.
Nhẫn thông minh Galaxy Ring của Samsung bị lỗi (Ảnh: Internet)
Trong những bài đăng ban đầu trên mạng xã hội X, Daniel cho biết anh ấy đã bị từ chối lên máy bay do sự cố này và phải được đưa đến bệnh viện. Sau đó nhân viên y tế phải giúp anh ấy tháo chiếc nhẫn bằng cách giảm sưng ở ngón tay. Một bức ảnh cận cảnh mà anh ấy chia sẻ ở thời điểm đó cho thấy lớp vỏ bên trong của Galaxy Ring đã bị tách rời, dẫn đến những lo ngại về vấn đề pin.
Pin bị phồng trên nhẫn thông minh Galaxy Ring của Samsung (Ảnh: Internet)
Samsung đã điều tra vấn đề này, và theo thông tin cập nhật mới nhất từ Daniel thì cuộc điều tra bao gồm cả phân tích của chính Samsung cũng như đánh giá riêng biệt từ một cơ quan bên thứ ba độc lập. Cả hai cuộc điều tra đều đi đến cùng một kết luận.
Dưới đây là tuyên bố chính thức mà Samsung đã chia sẻ với Daniel sau khi hoàn tất cuộc điều tra:
“An toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Samsung đã liên lạc thường xuyên với Daniel trong suốt quá trình điều tra. Sau khi Samsung kiểm tra và sau đó là phân tích thêm từ một cơ quan bên ngoài độc lập, đã xác nhận rằng hiện tượng phồng pin trên chiếc Galaxy Ring của Daniel là do vết nứt trong lớp vỏ bên trong và không có nguy cơ nào khác về an toàn pin của sản phẩm. Galaxy Ring được thiết kế để đeo hàng ngày, với độ bền là yếu tố cốt lõi.”
Daniel nói thêm rằng Samsung không thể xác định được nguyên nhân dẫn đến vết nứt của lớp vỏ bên trong, nhưng hãng này vẫn khẳng định rằng không có bất kỳ vấn đề nào khác về an toàn pin ảnh hưởng đến sản phẩm Galaxy Ring.
Samsung tạm dừng sản xuất robot trợ lý Ballie
Samsung đã tạm dừng dự án robot Ballie vô thời hạn và biến nó thành một dự án nghiên cứu nội bộ. Ballie là mẫu robot trợ lý di động có thiết kế dễ thương của Samsung, từng được hứa hẹn sẽ trở thành thiết bị phổ biến trong các gia đình vào mùa hè năm 2025, nhưng nay đã bị ngừng sản xuất.
Sự thay đổi này đánh dấu một bước ngoặt đột ngột so với triển vọng lạc quan mà Samsung thể hiện khi Ballie lần đầu tiên được giới thiệu hồi năm 2020. Robot có kiểu dáng nhỏ gọn hình tròn này được thiết kế để hoạt động như một trợ lý nhà thông minh di động có thể theo dõi người dùng, điều khiển các thiết bị và chiếu hình ảnh lên tường. Giờ đây Samsung đã chấm dứt hy vọng về việc tung ra sản phẩm thương mại.
Robot trợ lý Ballie của Samsung (Ảnh: Internet)
Theo hãng tin Bloomberg, Samsung đã quyết định biến Ballie từ một sản phẩm tiêu dùng như kế hoạch ban đầu thành một “nền tảng đổi mới tích cực” chỉ dành cho mục đích sử dụng nội bộ. Tuy nhiên hãng này vẫn duy trì trang web mà mọi người có thể đăng ký để “là người đầu tiên gặp Ballie”.
Samsung chưa chính thức thông báo hủy bỏ, nhưng rõ ràng là Ballie sẽ không được bán tại các cửa hàng với hình thức hiện tại. Ban đầu Ballie được cho là thiết bị lý tưởng hỗ trợ nhà thông minh, nhưng trên thực tế nó phải đối mặt với những vấn đề vốn đã gây khó khăn cho các mẫu robot tiêu dùng lâu nay. Một vấn đề lớn là tính hữu dụng – robot di động phải cung cấp nhiều tính năng thực tế hơn là sự mới lạ. Trợ lý giọng nói hiện đã có trong nhiều loại thiết bị như loa thông minh, điện thoại, TV và đồng hồ thông minh. Để Ballie thực sự gây ấn tượng, nó phải thực hiện được nhiều tính năng hơn và hoạt động đáng tin cậy hơn, đồng thời không gây khó chịu hay bất tiện cho người dùng.
Sự tạm dừng của Ballie cho thấy một xu hướng lớn hơn: robot gia đình dành cho người dùng phổ thông vẫn rất khó để hoàn thiện. Mẫu robot Astro của Amazon cũng không thể trở nên phổ biến và đã bị ngừng sản xuất từ năm 2024. Các công ty khởi nghiệp khác trong lĩnh vực này đều đã đóng cửa hoặc hoàn toàn từ bỏ sản phẩm robot gia đình.
Samsung có thể sẽ xem xét lại Ballie sau này, đặc biệt là khi các mô hình AI được cải thiện, nhưng rất khó ra mắt sản phẩm này trong tương lai gần.
Mời bạn xem thêm các bài liên quan:
- Các mẫu laptop giá rẻ với hiệu suất tốt và trải nghiệm mượt mà bạn nên mua trong năm 2026
- Tính năng Màn hình Riêng tư của Samsung sẽ không chỉ dành riêng cho mẫu điện thoại Galaxy S26 Ultra
Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!
